В Самарской таможне прошел учебный семинар по вопросам управленческой деятельности
Как сообщили в Пресс-служба ФТС РФ, с 15 по 17 марта в Самарской таможне прошел учебный семинар-тренинг в объеме 30 часов по теме «Развитие компетенции руководителей на основе стандартов ВТО».
В течение трех дней тридцать руководителей различных структурных подразделений постигали азы теории и практики управленческой деятельности. Специалисты Самарского государственного экономического университета рассказали таможенникам, как оптимально выстроить отношения не только с подчиненными, но и вышестоящим начальством. Большое внимание было уделено теории конфликтов. В рамках деловой игры рассмотрены причины возникновения конфликтов и способы их разрешения, способы преодоления стрессовых ситуаций.
По завершении обучения все слушатели получили сертификат о прохождении учебного семинара-тренинга.
VCH.RU ; 23.03.11