Удмуртская таможня начала внедрять инструменты менеджмента качества
На Удмуртской таможне намерены повышать таможенное администрирование и улучшение качества таможенного оформления и таможенного контроля.
В связи с этим была проведена ознакомительная лекция с руководителями структурных подразделений по системе менеджмента качества.
Создание интегрированной системы менеджмента — сложный инновационный проект, направленный на повышение эффективности общего менеджмента компании. Эффект от создания которой может быть достигнут лишь в случае грамотного управления процессом.
В государственных службах некоторых стран Западной Европы уже несколько лет с успехом внедряются инструменты менеджмента качества.
Знание основ маркетинга и участие в реализации маркетинговых программ в ближайшем будущем и в структуре российской таможенной службы войдет в круг основных обязанностей руководителей всех уровней управления таможенными органами. Каждый руководитель должен будет вносить свой вклад в создание и обеспечение качества таможенных услуг, эффективно удовлетворяющих реальные и потенциальные потребности государства и участников ВЭД.
АиФ в Удмуртии;
26.08.09