Работа Красноярской таможни с обращениями граждан
День прав человека отмечается во всем мире 10 декабря, сообщает Пресс-служба СТУ . В этот день в 1948 году Генеральная Ассамблея ООН приняла Всеобщую декларацию прав человека. Становясь участником международных договоров, государства берут на себя обязательства уважать права человека, защищать и обеспечивать их соблюдение. С этой целью государственные органы РФ принимают необходимые меры по содействию реализации закрепленного Конституцией РФ права граждан на обращение в государственные органы и органы местного самоуправления.
В Красноярской таможне организация работы с обращениями граждан является важным направлением деятельности. Каждый гражданин может обратиться в таможню с предложениями и рекомендациями по совершенствованию деятельности организации, с жалобами и просьбами о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод, законных интересов, а также для получения квалифицированной консультации по вопросам таможенного дела.
Граждане имеют право обратиться в таможню лично, либо направить индивидуальные и коллективные обращения письменно или в форме электронного документа. Рассмотрение таких обращений граждан осуществляется бесплатно в порядке, установленном приказом ФТС России от 10.09.2009 № 1660. Таможенные органы дают исчерпывающие ответы на обращения граждан в пределах установленных полномочий, при этом не допускается нарушение прав и свобод других лиц.
За 11 месяцев 2012 года в Красноярскую таможню поступило более 70 письменных обращений, касающихся, в основном, вопросов порядка перемещения товаров и транспортных средств через таможенную границу Таможенного союза, размера уплаты таможенных пошлин, налогов в отношении ввозимых транспортных средств. Во время личных приемов граждан большая часть вопросов относилась к таможенному оформлению на таможенных постах. Руководством таможни проведено 8 таких приемов за текущий период 2012 года.
Кроме того, оказывая государственные услуги по информированию и консультированию в сфере таможенного дела, правовой отдел таможни за 11 месяцев 2012 года предоставил физическим и юридическим лицам 233 консультации, из них 17 письменных и 216 устных.
Красноярская таможня напоминает, что обращения можно направить по адресу: 660073, г. Красноярск, ул. Тельмана, 38, по электронной почте: odo@mail.krscustoms.ru, по факсу: (391) 256-60-29
Записаться на личный прием к руководству можно по телефону: (391) 256-60-28
«Телефон доверия»: (391) 224-86-88, электронный почтовый ящик:
doverie@mail.krscustoms.ru. По нему можно сообщить о фактах коррупции, злоупотреблениях и других незаконных действиях со стороны таможенников.
По вопросам информирования и консультирования можно обращаться в правовой отдел Красноярской таможни по телефону: (391) 256-60-00.
График работы:
Понедельник, пятница 08.00-15.30
Вторник, четверг 14.00-20.00
Среда 14.00-16.30
Суббота, воскресенье выходные дни
Перерыв на обед: 13.00 - 13.48
VCH.RU