05.06.07

Психологи освоили уникальную программу

В минувшую пятницу в учебном центре ЦТУ завершились необычные курсы повышения квалификации психологов. За две недели 24 представителя таможенных органов со всей России освоили уникальную программу, созданную группой ведущих психологов под руководством начальника отдела координации работы психологов управления кадров ФТС России Павла Николаевича Балыкова.

Своеобразие ее в том, что психологов таможенных органов не только обучили основам тренинговой работы, но и предоставили возможность самим побыть тренерами. Причем, не просто выступить в этой роли, но и выслушать мнение руководителей и своих коллег о том, что удалось, а что не получилось. Огромную помощь в этом оказало использование технических средств, в том числе видеозаписи.

Применение подобной инновационной технологии в повседневной работе, по мнению психологов, поможет должностным лицам таможен, теоретически «отыграв» некоторые конфликтные ситуации во время тренинга, успешнее справиться с ними в реальной жизни.

Умение работать с современными методами психокоррекции поведения необходимо также для повышения компетентности таможенников в общении, выстраивании эффективных межличностных отношений, ведении конструктивных переговоров, словом, для позитивного изменения их психологии, что особенно актуально при подготовке к вступлению в ВТО.

Пресс-служба Центрального таможенного управления