02.09.13

Мурманская таможня: из одиннадцати обращений восемь электронные

Получение государственных услуг в электронном виде сегодня доступно в различных сферах, в том числе в таможенном деле. И всё чаще граждане пользуются именно такой формой получения госуслуг, например, консультаций по вопросам таможенного законодательства. Причём, как показывает статистика обращений граждан в Мурманскую таможню за три летних месяца вести переписку с таможенным органом по электронной почте удобно не только россиянам, но также иностранным гражданам. Всего за указанный период в Мурманскую таможню поступило 11 запросов, из которых восемь – по электронной почте, три – на бумаге. Из всех поступивших запросов один – от жителя соседнего иностранного государства также поступил на электронный почтовый ящик ведомства.

В семи случаях граждане обращались за разъяснениями порядка перемещения товаров и транспортных средств через границу Таможенного союза. В трёх сообщениях заявители выражали несогласие с действиями должностных лиц Мурманской таможни при осуществлении таможенного контроля. В ещё одном сообщении содержалась информации о нарушении таможенного законодательства. По каждому факту Мурманской таможней были проведены тщательные проверки, в результате которых нарушений или неправомерных действий со стороны таможенных инспекторов не выявлено, информация о правонарушении подтвердилась, и проверочные мероприятия продолжились. По запросам о разъяснении требований таможенного законодательства даны письменные консультации.

Ответные сообщения на полученные этим летом запросы в любой форме и по любому вопросу специалисты Мурманской таможни направляли в течение 7-10 дней, в семи случаях таможенное ведомство направило ответы заявителям по электронной почте, остальные были подготовлены на бумажном носителе и направлены обычной почтой.

Напомним, обратиться в Мурманскую таможню с заявлением, сообщением или жалобой можно в письменной форме на бумаге, отправив его по почте или лично опустив в ящики для обращений, позвонить по «Телефону Доверия» (23-70-20) или отправить электронное сообщение на специальный почтовый ящик (murcust.corruption.net@yandex.ru) в сети Интернет.

Пресс-служба Мурманской таможни 02 сентября 2013 г.