Логистика является слабым звеном интернет-торговли России
По итогам 2015 года основным сдерживающим фактором развития интернет-торговли в России является невыстроенная транспортная логистика. Об этом сообщают аналитики Data Insight в собственном исследовании E-commerce Barometer 2015.
По мнению аналитиков, качественно работать на такой большой территории как Россия возможно только с передовой логистикой. Однако на сегодняшний день мало финансово-стабильных компаний обладает развитыми IT-сервисами и готовы гарантировать качество своей работы.
«У нас в стране сейчас нет общих стандартов сервиса в логистике. Есть компании, которые к этому стремятся, но присутствует человеческий фактор. Если это курьерская доставка, то здесь очень много жалоб поступает от клиентов на качество доставки. Помимо этого, часто сталкиваешься с проблемой переноса срока доставки из-за ошибок логистической компании», — рассказал один из респондентов исследования.