Логистическая компания "Рускон" автоматизировала систему продаж
ГК "Корус Консалтинг" запустила реализацию проекта по внедрению CRM-системы в логистической компании "Рускон". Решение выполнено на базе технологии Microsoft Dynamics CRM 2016.
Как поясняет исполнитель работ, сложность структуры услуг логистического оператора, необходимость контроля подрядчиков и постоянного нахождения на связи с конечным заказчиком, требует интеграции инструмента, предоставляющего возможность более оперативно и прозрачно работать со всеми участниками перевозок, поддерживая продажи логистических услуг. Определяющими факторами при выборе решения в пользу Microsoft Dynamics CRM 2016 стали функциональность, гибкость и практика использования платформы в транспортных компаниях
В ходе проекта в "Рускон" на платформе Microsoft Dynamics CRM будут интегрированы блоки продаж и маркетинга. Модуль продаж создаст возможность регистрировать появившиеся лиды, учитывая источники их появления, выявлять и проводить по всем этапам потенциальные проекты по организации перевозок. Система предоставляет возможность сохранять и отслеживать взаимодействие с клиентами и контрагентами, контролировать движение сделки по схеме продаж, а также организовать совместную работу сотрудников по утверждению договоров.
Для отдела маркетинга логистического оператора в CRM-системе будут налажены отчеты по исследованиям и оценкам довольства клиентов, а также организованы периодические уведомления о сроке их проведения , сообщает Cnews
Помимо этого проект будет интегрирован с системой "Управление контейнерным терминалом", собственной платформой "Рускон", обеспечивающей управление внепортовыми терминалами компании.
"Рускон" была основана в 1996 году. Национальный транспортно-логистический оператор, работает в сфере внешнеторговых контейнерных перевозок. Компания ежегодно доставляет через порты России и ближнего зарубежья более 250 тыс. В собственности у компании находятся транспортные и терминальные активы, грузовой автопарк, парк фитинговых платформ, внепортовые терминалы, а также таможенно-логистическими складские объекты.